第602章 失败和补救 (第2/2页)

咨询师运用这种提问方式，能够帮助来访者审视自己固有的、常常是负面且僵化的思维模式。最终目的是让来访者自己发现其想法中的偏差或不合逻辑之处，从而主动孕育出更贴近现实、更富有建设性的新认知。
　　
　　按照循序渐进的步骤，【苏格拉底式提问】主要有五种问题会在咨询中依次呈现。
　　
　　分别是“澄清提问”、“探寻证据与反证提问”、“探索性提问”、“评估后果提问”和“逻辑探究提问”。
　　
　　在刚刚的干预中，南祝仁和来访者的对话已经暗含了“澄清提问”和“探寻证据与反证提问”的前半部分，分别用于呈现来访者如今的错误认知，以及来访者产生这些错误认知的根据。
　　
　　接下来，就是试着去对来访者的错误认知进行反证。
　　
　　然后用“探索性提问”，例如“物资延误，是不是有其他的可能性”来打破来访者思维的单一性，引导来访者延伸出新的认知；
　　
　　再用“评估后果提问”来呈现来访者继续保持当前认知可能的后果，最后用“逻辑探究提问”来暴露来访者认知的不合理性。
　　
　　【苏格拉底式提问】不是一种技法，也是一种会隐藏在咨询各个角落的谈话方式。
　　
　　对于眼下的情况来说，理论上是可以适用的。
　　
　　……
　　
　　心中打定主意，南祝仁对来访者刚刚的话进行了一次重复：
　　
　　“嗯，你说你提交上去的申请总是在‘审核中’，同时打电话过去催的时候，也总是被敷衍。所以你觉得他们是在故意拖延。”
　　
　　南祝仁试着进行一次【反证】：“我对这一块不太专业，我想问问你了解其他片区的协调员在申请物资的时候是怎么样的流程，是和你一样的待遇吗？”
　　
　　李组长闻言沉默了一下，他看着南祝仁的眼睛，道：“是。”
　　
　　【反证】似乎成功了。
　　
　　但李组长的眼神，却让南祝仁的心里“咯噔”了一下。
　　
　　【身体后仰，微微眯眼，眉毛下压并聚拢。】
　　
　　【嘴唇紧抿，嘴角轻微下拉，同时微微抬起下巴。】
　　
　　【这是[疏远]和……[怀疑]?】
　　
　　没等南祝仁对此做出反应，就看到李组长突然道：“我之前跟我们指导员谈话的时候，他也问了和你一样的问题。”
　　
　　像是按下了某个开关，李组长应激一样连续道：“你是不是想要说，其他片区的待遇跟我都一样，所以我们片区并没有被刻意针对，大家工作都不容易，对不对？”
　　
　　“然后我就会说，大家的物资调配都这么慢，更能够说明后方的人有问题。”
　　
　　“接着你就会试着劝诫我，说有没有其他的可能性，是后方自己压力也大导致物资调配困难，或者说是路上交通不便耽误了时间，或者说是发生了其他的什么事情导致了现在的状况——”
　　
　　“——总之，错的不是后面那些调配物资的人，而是我，是我的想法错了，对不对？”
　　
　　来访者看着南祝仁的眼睛：“再然后你就会让我多休息一下，专注眼前的工作，不要再去胡思乱想一些有的没的……”
　　
　　……
　　
　　听着来访者噼里啪啦的指责。
　　
　　南祝仁眨了眨眼睛。
　　
　　——坏事了。
　　
　　严格意义上来讲，李组长此刻说的没错，南祝仁后面确实是这么个流程。
　　
　　很多心理技巧的干预手法其实并没有多高深，有些社会阅历或者交流技巧的人，在日常生活中都能够用出来。
　　
　　因此在学心理咨询技巧的时候，很多人都会生出一种“这技术好像我会的，这有什么好学的？”之类的想法。
　　
　　这种想法不算错。
　　
　　但就像是大家都知道被刀划伤了要消毒、清创、缝合伤口，却很少有人会自己去做这么一个流程，而是会选择去医院。
　　
　　因为同样的操作，医生的手法就是更加精湛。他们能够根据伤口的位置、大小、性质，来选择最适合的缝合线、缝合法，甚至是最少的缝针数。
　　
　　换成一个不专业的糙手汉去胡乱缝伤口，最好的后果就是留下难看的疤；差一点可能根本止不住血，还要拆开来重新缝；最差的情况，就是扎破了什么不该扎的东西，导致二次创伤。
　　
　　显然，李组长的指导员就是这么一个糙手汉。
　　
　　他用浅显的道理事先劝过了李组长一遍，但显然收效甚微，甚至把情况还恶化了一些。
　　
　　这让此刻拿着针线的南祝仁有些麻爪，因为同样的治疗手法显然已经不适用了。
　　
　　这也是多数“接锅”的咨询师会遇到的情况。
　　
　　简单直接地运用【苏格拉底式提问】是不行了。
　　
　　南祝仁心中暗叹一口气——也是这次心理干预的形式不太对。
　　
　　如果是正常的心理咨询，头两次、三次，都是在构筑咨询关系的阶段。
　　
　　而等咨询关系构筑好之后，哪怕南祝仁如眼下这样重复使用【苏格拉底式提问】，也不会激起来访者这么激烈的反应。
　　
　　在良好咨询关系的基础上，来访者甚至说不定还会重新审视自己。
　　
　　南祝仁以前也不是没有过第一次咨询就上干预，但那都是在来访者本身有极强的求助意愿，或者是其他有利于推动进程的情况发生之后。
　　
　　而眼下，太急了。
　　
　　但也没办法，现在的环境必须要缩短资料收集时间，尽可能地用快速干预手法先短期缓解来访者的情况。
　　
　　这也是“心理干预”和长程的“心理咨询”的区别。
　　
　　南祝仁深吸一口气，准备开始补救。
　　
　　……
　　
　　其实如果客观地看待眼前的情况的话，也算是有利有弊。
　　
　　“弊”的部分，已经都解释过了。
　　
　　而“利”就是——
　　
　　南祝仁看着李组长因为气氛和炎热脱下来的甩到一旁的外套，以及一副“我要和你好好掰扯”的样子。
　　
　　至少现在对方不再是之前刚进来那种随时都要走掉的状态，而是把自己当做一个需要对抗和说服的敌对方。
　　
　　这反而是一件好事。