第140章 割肉换骨,根本没有肉! (第1/2页)
到了这一刻淘宝内部才明白,这次的事不可能几句道歉就过去。
在这之前。
他们完全没有想到,这一次用户的反对声音居然会这么大。
他们以为只要补发了手机、出了道歉声明,事情就会慢慢平息。
但这次不一样,这次的录屏太完整了,六万人亲眼见证了全过程,那种被当猴耍的感觉,不是几句道歉就能消除的。
很快,马坤也做出了应对。
上午十点,淘宝发布新公告,措辞比昨晚的声明诚恳了不少。
公告里承认,之前的活动机制设计存在问题,所有这段时间参与过砍一刀活动的用户,都可以直接领取五十元现金补偿,不需要任何额外条件。
五十块现金,直接打入交付宝账户,点一下就到账。
虽然淘宝给出的诚意很足,钱也真的到账了,但口碑已经彻底无法挽回。
活动中断了。
砍一刀入口被悄悄撤下,淘宝的低价专区也在同一天,取消了大部分推广位,大量下沉市场用户领完五十块补偿之后,转身就回了拼夕夕。
而最重要的是。
淘宝这次给用户的补偿资金,是从果蔬电商的预算里抽出来的。
在淘宝发出补偿公告的当天。
淘宝果蔬频道取消了之前大部分的优惠补贴,所有果蔬价格回到了正常市场水平,那些曾经吸引用户疯狂下单的低价拼团活动,也悄然下线。
淘宝并不觉得这个决定有什么问题。
从当下的市场数据来看,淘宝的果蔬频道,已经占据了市面上超过八成的市场份额,哪怕他们取消低价补贴,也不会有太多影响。
在淘宝看来。
自己已经是果蔬电商市场的绝对领先者,取消补贴,最多就是用户增长速度放缓一些,市场份额有所减少,仅此而已。
但他们完全没有想到。
仅仅三天时间过去,淘宝在果蔬电商上的市场份额就直接暴跌了一半!
准确地说。
是果蔬电商这个市场本身,直接萎缩了一半!
而先前还不显山显水,不声不响做着本地化果蔬配送的美团,却在这三天时间里,果蔬用户的单日订单量不断暴涨。
最近一天,更是直接超过了五百万,彻底反超了淘宝的果蔬频道!
在同等价格下,有着当日达和次日达配送能力的美团本地化服务,对传统电商的果蔬频道几乎是降维打击。
用户的选择逻辑无比简单,在同样的价格下,几个小时内送到门口的东西,和两三天后才到的东西,选哪个根本不需要犹豫。
直到这一刻,淘宝内部才终于明白,秦墨当初根本不是割肉换骨。
因为果蔬市场这块肉,根本就不属于电商平台!
......
安里集团总部。
会议室里的气氛比之前任何一次都要压抑。
冯海沧站在会议桌前,手里拿着刚汇总出来的果蔬频道数据报告,脸色相当难看。
他看向坐在对面的马坤,开口时语气里带着几分压不住的情绪。
“马总,你快点给个建议吧。”
“接下来我们到底该怎么做?”
“低价专区的砍一刀活动暴雷,下沉市场的用户粘性已经跌没了,果蔬频道取消补贴之后,市场份额三天暴跌一半,美团那边还在疯狂增长。”
他把数据报告放在桌上。
“董事会那边已经坐不住了,刚才好几个董事打电话过来问情况。”
“淘宝这么多年,就没有出现过一次,同时在两个方向上遭到巨大损失!”
马坤低着头,手撑在额头上。
“我正在想。”
他的声音沙哑了几分,他确实没有想到,这一次活动的连锁反应会这么夸张。
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