第393章 什么叫做“惊喜” (第1/2页)

10月6日
　　
　　早上8点，秋日清晨的橘红色的阳光透过车窗，在车内投下斑驳的光影，颇有一股难以形容的诗意。
　　
　　可惜，风景虽好。
　　
　　车上的两人却都没有欣赏的意思。
　　
　　楚晨此时靠在后座，注意力全在自己的手机上。
　　
　　经过昨夜一晚的发酵，星辰游戏“为了补偿排队玩家，直接赠送限定纪念皮肤”的公告，再次将星辰游戏以及《FGO》的口碑推向了一个匪夷所思的高度。
　　
　　“我宣布星辰获得48小时免喷权，谁支持，谁反对！”
　　
　　“卧槽？送皮肤才48小时免喷？我觉得再怎么也得一个星期吧，你没看日本那边都疯了吗？”
　　
　　“我宣布，从今天开始，我就是星辰的自来水，谁黑星辰我跟谁急！”
　　
　　类似的评论随处可见。
　　
　　然而，很多人，特别是业界的人，其实颇为疑惑。
　　
　　“就送个皮肤而已？至于吗？”
　　
　　很多人之所以不理解，是因为在当下，你要说送皮肤，那确实也算是比较有诚意的，可你要说送个皮肤就能引起全球范围内的热议？？？
　　
　　那就太奇怪了。
　　
　　真要这么有用的话，那估计每一个公司都这么干了。
　　
　　就跟很多企业看不懂小米一样。
　　
　　道理其实很简单，公司的运营，尤其是互联网时代的运营，从来不是简单的加减法，不是你投入A就一定能收获B。
　　
　　它更像是一门精密的化学，需要催化剂，需要恰当的温度与压强，才能引爆一场预设的反应。
　　
　　这其中的核心，就两个字，情绪。
　　
　　前世的小米，哪怕你不认可它的产品，但小米在创造情绪价值这一块是做的很到位的。
　　
　　无论是“为发烧而生”还是反复强调米粉的“参与感”，强调“厚道”，强调所谓的“只赚5个点”
　　
　　都是在做“人设”
　　
　　小米在这一块做的很成功，之所以成功，不是一天两天，而是确实相比其他公司，小米做到了一些额外的东西。
　　
　　这些东西，让一部分人建立起了小米这个品牌的印象。
　　
　　当然，这不是说小米没问题，只是在营销这一块，深度思考为什么小米可以，其他公司不行？
　　
　　归根结底就是情绪不同。
　　
　　作为一个过来者，星辰游戏，从诞生之初，楚晨就有意识地在做同样的事情，而且做的比小米更彻底。
　　
　　毕竟星辰的产品也比小米更垂直。
　　
　　楚晨相比起雷君，对于自己产品的把控力也更强。
　　
　　最终造成的结果，就是星辰的口碑，“真诚”的人设，还有楚晨自己的形象，这些东西混合在一起，才会有“补偿一个皮肤”-“全球爆火”这样的效果。
　　
　　如果换个开发商。
　　
　　比如腾迅，因为普通的技术故障而维护，然后送一个皮肤。
　　
　　玩家的反应会是什么？大概率是“哦，还行，算你有良心”，然后领了皮肤，该骂还是骂，该流失还是流失。
　　
　　这是一种平淡的、交易式的情绪，没有任何附加值。
　　
　　

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