第490节:独一无二的优势 (第1/2页)
陶寅初还真有耐心,一整个上午,都坐在襄平北路上的安家门店里。
早上他刚过来的时候,正是热闹的时候。
外面天冷,太阳还薄,门口的电瓶车已经停了一排,保洁们进进出出,有人来领物料,有人来给工具包补消耗品,还有人站在门口喊「张姐,你那个客户昨天给我了,今天别跑重了」。
派单员坐在靠里的位子上,电话一个接一个:「您好,这里是安家家政,您预约了今天上午九点,对,师傅已经在路上了……」
陶寅初坐在休息区,没说话。他面前摆着杯热水,早凉了。没人顾得上他,他也不需要被顾上。
他就看着那些穿着安家制服的保洁,一个个背着包,跨上电瓶车,车尾一甩,带着安家科技的第一款自研产品,汇进早高峰的电动车流里。
九点半一过,门店慢慢空了。
最早那批保洁已经上门,该安排的都安排了,店里的电话也消停下去。
派单员换了个坐姿,开始整理单子。
陶寅初开始熬。
他一会儿看表,一会儿看门外,一会儿把手机按亮,又放回去。有两次他站起来,在店里走了两圈,又坐下。
派单员看了他一眼,没说话。
十点半到十一点,是最冷清的时候。
门店里一个客户都没有,外面的太阳也阴下去了,风吹得掀上去只剩一截的卷帘门有节奏地响。
两个负责门店里清洁的阿姨在後面的小间里说话,声音听不真切,派单员打了个哈欠。
陶寅初又给自己倒了杯热水,这回没让它凉,一直捧在手里。手掌心里那点热,像是一上午唯一没断的东西。
捧了一会儿之後,陶寅初也不喝,就只是又站了起来,走到门口,看着外边,良久没动,像是一块望妻石一般。
好一会儿,才重新又回来坐下。
但没一会儿,又站起来,去门口站着化身望妻石了。如此往复循环。
而等到十一点四十左右,店里的座机突然响了。
派单员接起来,听了一句,就道:「好好好,我记一下,0037,紫竹苑,一个……」
陶寅初耳朵一下竖起来。
他看向派单员,对方正噼里啪啦地瞧着电脑,快速把信息录入电脑里呢。
电话刚挂,还没等陶寅初问,门口就来了人。
是第一批回来的保洁。
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两个,一前一後。
前面那个大姐推门进来,包往地上一放,就走到派单员的办公桌前,拿出一张纸条放在桌子上:「东安花园的,一个,试用的。」
陶寅初看了一眼对方放在桌子上的那张纸——那是一张制式单子。
虽然站在沙发这边,看不清单子上的字,但他知道那上面都是些什麽内容:客户的地址、名字,手机号,对应销售的工号、名字,电动牙刷的数量,「购买」方式等等,这些信息。
这东西一式三份,安家的客户拿了电动牙刷之後,就要填这个表,一份留存在客户那里,一份交到门店来,还有一份留存在对应的保洁自己手里。
後头那个大姐进来,也拿出一张单子来,报了个单,还说道:「……我今天下午还要去两户,中间就先不回来了,等到晚上回来一起报。」
派单员说了声「好」,然後一边登记一边问:「你给人家怎麽说的?」
「就按培训的。先做活,做完卫生间,再拿牙刷出来。我说不要钱,先用。她说真不要钱?我说真不要钱。她就留了……」
陶寅初站在旁边,身子不自觉地往前倾。
再往後,回来的人越来越多。
有人是顺路回来拿东西,顺便报一句;有人是上午单子跑完了,专门回来吃饭。
电话也开始多起来,派单员左手接座机,右手接手机,键盘敲得连绵不绝。
门口的电瓶车「嗡嗡」停,「嗡嗡」走,门店里彻底热闹起来,人来人往,络绎不绝。
这些阿姨闲下来,又喜欢聊天,声音,也是四面八方。
「我这边出了两支,有一支那大妈说给她儿子也试试。」
「我上午就卖出去一支,不过直接收的是现金。我真是有点搞不懂这些有钱人,明明可以免费先用七天,结果人家就是直接掏钱买了。」
「我这家也是,不过我这家就直接跟我说得很明白了,说是他到时候大概有事,懒得到时候再专门给我腾时间了。说直接花钱买了,好用就用着,不好用就当买了个玩具。」……
陶寅初听着这些,心里像有只小手一下一下地挠。
他凑到派单员旁边,先看看了她桌上那一叠越来越高的单子上的那一行行字,姓名、小区、楼栋、金额、试用、现金……
其中不少都是这些阿姨的字,文化不高,写得歪歪斜斜,但他看得眼睛发亮。
陶寅初看到了,这其中大部分,都是「试用」,但这并不妨碍他此刻喜悦的心情。
他跟沈总早就交流过这方面的情况了:
如今国内的电动牙刷市场,很小,而且拓展很难,最大的门槛,就是让用户去接受一样全新的事物。
目前国内电动牙刷市场的两大巨头,欧乐比和菲利普,就是被这个门槛拉住了脚,都在用各自的办法,尝试去拆掉这个门槛。
而安家,不管是在体量、技术、资金、资历等等各方面,都完全比不上这两个巨头。
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但是安家,有一个自己独有的、而这两个巨头没有的优势,那就是,信任。
不光是用户对於安家的信任,也是安家对於用户的信任。
「我们敢给客户提供七天免费试用,是因为我们知道他们住在哪里,不怕他们拿了东西就跑了,但是欧乐比和菲利普做不到。」
「欧乐比和菲利普,说白了,就跟在大街上随便拉个人卖东西差不多,他们根本不认识对方,所以怎麽可能给对方免费试用呢?他们真敢给,人家也真敢跑。」
「所以,不是他们不聪明,想不到这一招。他们大概率也能想到,『免费试用』绝对是电动牙刷销售的好方法,但是他们做不到、也不敢做。真做了,就跟在大街上发钱没区别,赔死他们。」
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