第十七章 该走走，该留留 (第1/2页)

出现裂缝，是从一句闲话开始的。
　　
　　那天晚上收摊，张勇刚把锅刷完，外头已经没什么人了。
　　
　　赵婶的表妹一边擦桌子，一边随口说了一句：“现在这店啊，离了程老板，好像也能转。”
　　
　　声音不大，却刚好够后厨的人听见。
　　
　　张勇手里的刷子顿了一下。
　　
　　没人接话，但气氛明显变了。
　　
　　系统没有提示。
　　
　　因为这不是事件，是一种耐人寻味的气味。
　　
　　第二天，程意照常没进后厨。
　　
　　她在前头坐着记账，听着里面的动静。
　　
　　火没乱，菜没错。
　　
　　可她听见了一点变化。
　　
　　“这一锅，少放点肉，反正也看不出来。”
　　
　　“流程上没写这么细。”
　　
　　声音很轻，却很真实。
　　
　　程意没抬头，因为她在等。
　　
　　中午，一件小事发生了。
　　
　　有一桌老客，吃到最后，说了一句：“今天这份，好像比以前少。”
　　
　　大家都知道这客人不是闹事，只是抱怨了一句。
　　
　　赵婶脸一下子拉下来。
　　
　　她去后厨看了一眼，没说话。
　　
　　收摊时，账对得上，菜也没缺太多。
　　
　　就是刚好在“说不清”的那条线上。
　　
　　系统终于给出提示：
　　
　　【内部风险：价值观偏移】
　　
　　【表现：个体利益优先】
　　
　　晚上，程意把所有人叫到一起。
　　
　　她把账本摊开。
　　
　　“今天，我们少出了一点。”
　　
　　没人吭声。
　　
　　“我不是说有人偷，是好好算一下。”
　　
　　这一句话，一下子戳到心上。
　　
　　张勇下意识开口：“不是我。”
　　
　　“我知道，我今天不是找责任人。”
　　
　　她把账本翻到另一页。
　　
　　“你们觉得，现在这家店，是谁的？”
　　
　　屋里安静得能听见呼吸。
　　
　　赵婶表妹小声说：“当然是你的。”
　　
　　“对，现在是。”
　　
　　“那你们呢？这家店和你们无关吗？”
　　
　　没人回答。
　　
　　程意等了几秒，继续说：
　　
　　“你们现在拿的是工钱。”
　　
　　“多做一份，少做一份，对你们来说，差不多。”
　　
　　“但对客人来说，不一样。”
　　
　　她抬头，语气不重，却很清楚：
　　
　　“如果有一天，你们觉得这家店差不多就行，
　　
　　那它就只能是现在这样。”
　　
　　系统在这一刻，弹出关键判断：
　　
　　【领导者抉择节点】
　　
　　【选项：压制/分利/重建共识】
　　
　　程意没有立刻给答案。
　　
　　她只是说了一句：“明天开始，我改一条规矩。”
　　
　　“不是多干少干的问题。”
　　
　　“是你们做出来的东西，以后要写你们的名字。”
　　
　　这句话一落，屋里明显一震。
　　
　　“程姐，你这是什么意思？”
　　
　　“哪一锅，是谁判断的，谁负责。”
　　
　　“客人夸，记你业绩，不过客人不满，也直接找你。”
　　
　　系统提示随之刷新：
　　
　　【责任制引入】
　　
　　【短期压力增加，长期信任增加】
　　
　　张勇第一个点头，他懂程意的每个决策。
　　
　　散了之后，赵婶悄悄拉住程意。
　　
　　“你这是，把人往前推啊。”
　　
　　“不推，他们永远只站在后头，没一个能出头的。”
　　
　　赵婶叹了口气：“但是我感觉这样整，有人会受不了。”
　　
　　“那就让他们走，现在走，比以后塌好。”
　　
　　她很清楚，体系不是人多是愿不愿意为结果负责。
　　
　　夜里，后厨的灯关得比平时晚。
　　
　　

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